-
·
Travailler à distance sans perdre le fil
Une partie de l’équipe travaille à distance deux jours par semaine. Voici ce qui nous aide à rester coordonnés. Rien de révolutionnaire : de la régularité, surtout.
-
·
Une journée avec l’équipe support
Le support d’Ortelune compte quatre personnes. Leur règle : une réponse humaine dans la journée, et une solution expliquée pas à pas. Le matin La journée commence par la lecture des demandes de la veille. Les questions qui reviennent souvent rejoignent la page d’aide. L’après-midi L’après-midi est réservé aux appels planifiés : installation sur une…