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Nouveau tableau de bord : les coulisses du projet
Le nouveau tableau de bord est désormais accessible à tous et reflète les priorités définies dans notre feuille de route. Moins d’écrans, plus de décisions Chaque machine du tableau de bord indique désormais son statut propre : à jour, à prévoir ou en retard. En un simple clic, vous accédez à la fiche détaillée de la…
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Ce que nous avons appris cet été
L’été est une période calme pour nos clients, et donc propice aux essais. Nous avons testé trois idées avec une dizaine d’ateliers. Ce qui a fonctionné Les rappels regroupés par jour plutôt que par machine : moins de notifications, plus d’actions. Ce que nous abandonnons Le score global de santé du parc : trop abstrait…
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Rédiger une fiche d’intervention claire
Une bonne fiche d’intervention se lit en une minute et se comprend sans son auteur. Les informations indispensables Ce qu’il vaut mieux éviter Les abréviations maison, les « RAS » sans détail et les fiches remplies en fin de semaine, de mémoire.
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Travailler à distance sans perdre le fil
Une partie de l’équipe travaille à distance deux jours par semaine. Voici ce qui nous aide à rester coordonnés. Rien de révolutionnaire : de la régularité, surtout.
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Une imprimerie passe au suivi en temps réel
Cette imprimerie familiale fait tourner trois presses en deux équipes. Le suivi des interventions se faisait sur un cahier partagé. Le déclic Un soir, une intervention notée dans le cahier n’a pas été vue par l’équipe suivante. La presse est tombée en panne le lendemain matin. Le cahier restait à l’atelier. Aujourd’hui, l’information suit l’équipe.…
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Ortelune rejoint un programme d’accompagnement
Nous rejoignons pour un an un programme d’accompagnement régional destiné aux jeunes éditeurs de logiciels industriels. Au programme : des rencontres avec des ateliers utilisateurs, des séances de travail sur l’ergonomie et un regard extérieur sur notre feuille de route. Nous partagerons ici ce que nous en retenons.
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Maintenance préventive ou prédictive : comment choisir
Les deux approches ne s’opposent pas. Elles répondent à des moyens et à des risques différents. La maintenance préventive Elle suit un calendrier ou un compteur d’heures. Simple à mettre en place, elle convient à la plupart des petits ateliers. La maintenance prédictive Elle s’appuie sur des mesures régulières pour intervenir au bon moment. Elle…
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Une journée avec l’équipe support
Le support d’Ortelune compte quatre personnes. Leur règle : une réponse humaine dans la journée, et une solution expliquée pas à pas. Le matin La journée commence par la lecture des demandes de la veille. Les questions qui reviennent souvent rejoignent la page d’aide. L’après-midi L’après-midi est réservé aux appels planifiés : installation sur une…
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Comment une menuiserie a réduit ses arrêts de moitié
Dans cette menuiserie de huit personnes, les arrêts imprévus de la scie à panneaux coûtaient une demi-journée par mois. L’équipe a choisi de commencer petit : une ronde hebdomadaire de dix minutes. Ce qui a changé Chaque vendredi, un compagnon note l’état des lames, des courroies et de l’aspiration. Les écarts déclenchent une intervention planifiée,…
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Cinq signaux faibles qui annoncent une panne
Une panne arrive rarement sans prévenir. Elle s’annonce par de petits changements que l’on finit par ne plus remarquer. Les signaux à surveiller Noter, même brièvement Un signal isolé ne dit pas grand-chose. Noté à chaque ronde, il dessine une tendance. C’est cette tendance qui permet d’intervenir avant l’arrêt.